前言: 在商城或者需要用户和平台交流的APP中需要用到客服功能.接下来会讲解Udesk客服功能的实现.技术文档在Udesk官网可以看到,本文讲述在项目中的集成实现流程.客服使用的PC端交流工具账号在公司客服手中,作者也没权限.想了解的开发者可联系作者,作者私下交流. 集成SDK: pod 'UdeskSDK' 使用的时候导入头文件 #import "Udesk.h" 初始化SDK: //初始化公司(appKey.appID.domain都是必传字段) UdeskOrganization

上一篇已经简单介绍了layim WebUI即时通讯组件和获取数据的后台方法.现在要讨论的是SingalR的内容,之前都是直接贴代码.那么在贴代码之前先分析一下业务模型,顺便简单讲一下SingalR里的部分方法. 进入正题,我们要做,即时通讯,就要考虑收发消息.我们先看推送消息的方法,找到 interface IHubConnectionContext<T> 接口定义,Hub文件里的Clients就是继承 IHubConnectionContext 接口,方法定义如下: public inter

休息了两天,还是决定把这个尾巴给收了.本篇是最后一篇,也算是草草收尾吧.今天要加上表情功能和群聊.基本上就差不多了,其他功能,读者可以自行扩展或者优化.至于我写的代码方面,自己也没去重构.好的,我们开始在原有的基础上添加功能. 1.表情功能 表情我用了一个jquery插件,qqFace.由于GitHub中源码已经包含,我这里不在粘贴地址.先看一下添加表情后的效果吧. 表情这里不要忘了加页面样式,表情选中样式.还有一个就是小bug就是,表情框被聊天框限制住了(修改方法:将layim.css里面的代

最近一直在弄微信的集成功能开发,发现微信给认证账户开通了一个多客服的功能,对于客户的咨询,可以切换至客服处理的方式,而且可以添加多个客服进行处理,这个在客户咨询比较多的时候,是一个不错的营销功能.微信多客服的功能,能够在很大程度上利用客服员工资源,及时迅速对客户咨询信息进行处理,为企业带来更多的机会和市场. 默认这个多客服的功能,需要在微信公众平台中的服务中心进行主动开通,默认是不开通的,为了体验这个功能,我这里把多客服功能进行开通. 1.多客服准备工作 微信的多客服功能,对于客服的响应操作,既

注:本文来源于<java 网站用户在线和客服聊天> 这是应用到项目中的一个例子. 实现原理是将信息存储到Application域里面.然后使用Struts2 Action 用json格式的数据进行前后台交互. 截图: 前台用户界面: 后台客服界面: 编辑框采用的Ueditor 可以发送图片表情文字格式.涂鸦....等等!功能十分的强大! 代码部分: 用到了两个Action,分别为用户和管理员服务. Struts.xml <!-- 聊天功能实现 --> <package nam

ASP.NET SignalR 与LayIM配合,轻松实现网站客服聊天室(三) 激动人心的时刻到啦,实现1v1聊天   看起来挺简单,细节还是很多的,好,接上一篇,我们已经成功连接singalR服务器了,那么剩下的内容呢,就是一步一步实现聊天功能. 我们先看看缺什么东西 点击好友弹框之后,要给服务器发消息,进入组Group.Group原理在上一篇已经介绍了,这里不再赘述. 点击发送消息到后台,后台在传送回来 将htmlappend到相应元素上,demo已经实现了,我们把代码拿过来用就可以了 模拟

ASP.NET SignalR 与LayIM配合,轻松实现网站客服聊天室(一) 整理基础数据   最近碰巧发现一款比较好的Web即时通讯前端组件,layim,百度关键字即可,我下面要做的就是基于这个前端组件配合后台完成即时聊天等功能.当然用到的技术就是ASP.NET SingalR框架.本人不会css和前端的东西,只会少量的js,所以前端的代码不做介绍,喜欢前端的同学可以自行研究,闲言少叙,书归正传. 我们先看一下layim的效果,看起来还是挺友好的,界面也不错.不过,我做了些调整,具体其他细节

说明:该示例只简单的实现了客服聊天功能. 1.聊天记录没有保存到数据库中,一旦服务重启,消息记录将会没有,如果需要保存到数据库中,可以扩展 2.页面样式用的网上模板,样式可以自己进行修改 3.只能由用户主要发起会话,管理员无法主动进行对话 4.页面之间跳转代码没有包含在里面,请自己书写,在管理员消息列表页中,需要把该咨询的用户ID带到客服回复页面中 5.${websocket_url} 这个为项目的URL地址 效果截图: 客服回复页面 (member_admin_chat.html) 管理员消息

1.基于workman框架 github:https://github.com/walkor/workerman-chat 文档:http://www.workerman.net/gatewaydoc/ demo: 2.前端代码 var client_name,user_id,client_name; // connect(); // 创建websocket ws = new WebSocket("wss://"+document.domain+":8282");

不知道距离上一篇多久没有写了,可能是因为忙(lan)的关系吧.废话不多说,今天要介绍的不算什么新知识,主要是逻辑上的一些东西.什么逻辑呢,加好友,发送好友申请,对方审批通过,拒绝.(很遗憾,对方审批通过和拒绝后的通知没做,看完本博客的小伙伴有兴趣的可以尝试一下). 抽空写了新版本的聊天室,内容和上次差不多,这次加上了数据库来处理一些逻辑,包括登录注册功能,OK,现在开始. 好友申请 新版本中做了一个默认分组:注册用户 的功能,即所有注册进来的人都会存在于该组中,该组和普通群组一样,可以群聊,也可

有开发者提问怎么做历史记录功能和即使不打开聊天窗口有消息提醒功能.简单抽时间写了点代码.不过只是基本思路,具体细节没有实现. 正如前几篇博客中提到的,读取历史记录什么时候读取呢?按照常理,应该是打开聊天窗口的时候加载历史记录,当然也可以选择异步加载好,然后打开哪个窗口就加载哪部分的记录.当然我们并不知道用户会打开哪个窗口,所以,我还是建议,当用户选择人聊天的时候就读取历史记录.那么之前的功能已经做好了.我们需要充分利用  ctoc  方法.ctoc是什么?不明白的就看看本系列前几篇文章吧. 现在

最近碰巧发现一款比较好的Web即时通讯前端组件,layim,百度关键字即可,我下面要做的就是基于这个前端组件配合后台完成即时聊天等功能.当然用到的技术就是ASP.NET SingalR框架.本人不会css和前端的东西,只会少量的js,所以前端的代码不做介绍,喜欢前端的同学可以自行研究,闲言少叙,书归正传. 我们先看一下layim的效果,看起来还是挺友好的,界面也不错.不过,我做了些调整,具体其他细节可以自己完善. 界面看完了,那么看一下数据.demo里做的也不错,ajax也封装好了,那么我们就直

本篇也算是个番外篇了,跟之前几篇关系不算大.之前一篇  RabbitMQ .NET Client 实战实验 里有介绍过今天要用的内容. 做了一下小更改,就是在用户聊天的时候,消息记录不直接进入数据库,而是进入队列.然后等待队列逐条处理进入数据库.队列的好处就是确保每条都能得到正确处理,如果数据插入失败,也不会出现数据丢失的情况.(很遗憾我自己还没实现处理失败的情况) 直接进入正题,先新建一个项目,引入相应的dll ChatQueue代码: public sealed class ChatQueu

上一篇介绍了加好友的流程,这里不再赘述,不过之前的聊天只能发送普通文字,那么本篇就教你如何实现发送附件和图片消息.我们先对功能进行分析: 发送图片,附件,需要实现上传图片和附件的功能. textarea不能显示图片,所以需要做图片转换 接收到消息之后需要在将图片转换回原来图片 附件特殊样式处理 那么我们先实现文件的上传功能,由于用的是MVC,就简单做一个无刷新无进度条上传,所以图片和文件就需要小一点,否则用户体验就差了.我用的是jquery.form.js实现form提交文件,后台用HttpPo

看起来挺简单,细节还是很多的,好,接上一篇,我们已经成功连接singalR服务器了,那么剩下的内容呢,就是一步一步实现聊天功能. 我们先看看缺什么东西 点击好友弹框之后,要给服务器发消息,进入组Group.Group原理在上一篇已经介绍了,这里不再赘述. 点击发送消息到后台,后台在传送回来 将htmlappend到相应元素上,demo已经实现了,我们把代码拿过来用就可以了 模拟用户登录,点击发送聊天 在做上述工作之前,还是要做许多准备工作的.我们分析一下界面元素 好的,可以看到,一个消息里面有消

思否 https://segmentfault.com/a/1190000010974426 博客园 https://www.cnblogs.com/limitcode/p/7845168.html 自己的

微信官方的多客服接口原理是通过用户发送的信息,开发者服务器返回一条指定类型的响应信息,使用户的对话状态切换到官方的多客服状态(持续一段时间),这段时间内用户发送的所有信息都不会到达开发者的服务器,而是转到多客服的软件上.   本文原文地址:用c#开发微信 (18) 多客服 1 开通多客服 先开通微信认证:再从"功能"->"添加功能插件"里选择"多客服"以开通多客服功能   2 添加客服工号 在"功能"->"

前言 不知不觉已经十四篇了,其实已经没有什么可写了.但是突然发现layim中带的客服功能没有用到.于是乎,抽点时间完成吧.其实之前的工作已经把客服功能完成了一大半,剩下的我们稍微调整即可.今天的演示我们放在后边,直接进入讲解. 客服思路讲解 大家去一些公司网站都会发现,网页侧面或者自动弹出一些客服聊天框,人家很热情的和你交谈.我们也可以用layim来实现.首先,页面添加一个按钮,点击按钮触发客服模式. <a onclick="javascript:global.other.kefu(148

z转自:    http://www.wazhuti.com/1781.html 在PC端,腾讯的QQ软件还是应用最为广泛的即时通讯工具了,除了网站自动的一些对话软件外,qq可以有效的将用户留存下来,长线发展,所以在网站添加qq对话聊天窗口的链接尤为重要,尤其是对一些半商业型的网站来讲,所以大挖今天给大家推荐一下多用的qq聊天唤醒链接方法具体链接如下,只需要调整下qq号即可,方便实用. 手机移动端调用QQ客服对话聊天窗口: <a target="_blank" href=&quo

功能: 1.客服需登录进入客服页面.用户无需登录,进入用户页面,直接获取sessionId作为id值. 2.用户进入页面并且发送消息时,客服才会获取到该用户,并在左侧列表显示. 3.点击用户名即可切换聊天对象,正在聊天的用户,用户名为选中状态. 4.每条消息的时间显示在本条消息上方(水平居中).消息时间间隔不足1分钟,则此不显示时间. 5.每次读取的消息均为最新消息. 6.客服未与其正在聊天的用户发送新消息时应有新消息提示. 7.用户关闭浏览器或长时间无回应时,将用户置为下线. 客服界面将清空与

产品介绍 智齿客服网页端接入提供以下两种部署方式. 一.网页组件(推荐) 通过智齿客服网站咨询组件,企业的用户可快捷联系到企业客服获取帮助.智齿客服网页组件提供强大的用户行为采集能力和系统对接能力,支持客服主动联系浏览网站的用户,企业部署一套代码同时适配桌面网站和移动网站.   效果如下图:   <桌面网站咨询入口-网页组件> <移动网站咨询入口-网页组件> 您可以通过JS-API对特定页面中部署的咨询组件进行配置,可实现不同页面有不同的配置,配置项包括: 组件初始化调整 自定义组