对于企业来说,一个完整的工作流程可以概括为三个阶段:售前.售中.售后.每个阶段都需要不同的管理.此外,客户关系管理客户关系管理系统可以帮助企业在这三个阶段进行业务管理和客户管理,帮助企业更好地运作,增强竞争力.现在边肖想说的是,在企业的三个阶段,客户关系管理系统对企业有什么价值.一是CRM在售前阶段的作用.在销售前阶段,企业需要从不同的渠道获取客户信息,并尽可能地补充这些信息.而CRM客户管理系统可以通过建立全面的客户洞察力,确定客户的意向水平,了解客户的需求,找到有价值的客户.此外,业务人员收