前言 没有视频的介绍显得尤为空白仓促.所以,如果你不赶时间,看看视频先 → → 戳我看视频 ← ←  在线演示访客端:http://role.fuyue.xyz/visitor/index客服端:http://role.fuyue.xyz/ 什么?网速不行?流量不够?那好吧,马赛克画质动态图拿走- 看到这里,相信看官你一定已经知道了这个系统的作用了.在线接客(或者可以说是为产品售前.售后以及各种人性化的服务). 这时候有人会问,你这个看起来就是一个普通的聊天功能啊,有什么好介绍的呢,为什么要重复

本文由ITPub根据封宇在[第十届中国系统架构师大会(SACC2018)]现场演讲内容整理而成. 1.引言 瓜子业务重线下,用户网上看车.预约到店.成交等许多环节都发生在线下.瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上,对线下行为进行追溯,积累相关数据.系统连接用户.客服.电销.销售.AI机器人.业务后台等多个角色及应用,覆盖网上咨询.浏览.预约看车.到店体验.后服.投诉等众多环节,各个角色间通过可直接操作的卡片传递业务. 例如,用户有买车意向时,电销或AI机器人会及时给用户推送预约

今天我们就来给大家分享下如何做 小程序的智能客服问答系统. 首先请确保你的小程序在线客服已经开通使用,并使用代码自己对接好了,将客户的提问自动做了拦截,拦截到了你自己开发的接口上. 做好了拦截以后,我们就可以使用目前的一些机器算法.我们使用的是这家图灵的接口.这个公司提供了对外的api接口. 你只要将用户在小程序里的提问,拦截然后post到这个接口上就可以了.这个接口就能根据客户的提问进行智能识别,回复答案.然后你使用代码将获得的答案再反馈给到用户就可以了. 接口地址 http://openap

近段时间利用业余时间开发了一套在线客服系统,期间遇到过大大小小不少问题,好在都一一解决,最终效果也还可以,打算写一个系列的文章把开发过程详细的记录下来. 希望能够和更多的开发人员互相交流学习,也希望有有兴趣的小伙伴一起加入开发当中来,毕竟一个人的力量是有限的 :) 有兴趣的小伙伴请加Q:279060597 系列文章将分为几个部分 零.概述(本篇) 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系

前提背景 我们距离"不再智障"的智能客服还有多远?对于智能客服,用户一直都是"批评多于褒奖",究其原因是在于人们对于AI客服的期待很高,而AI客服在实际应用中的拙劣表现让许多用户大失所望.所有功能都致力于使用负责任的.以人为本的AI应用方式,即Contact Center AI,谷歌认为它可能提升用户的全程服务体验. 谷歌发布Contact Center AI,智能客服如何? 谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产品)--Contact

原文转载自「刘悦的技术博客」https://v3u.cn/a_id_158 在之前的一篇文章中:为美多商城(Django2.0.4)添加基于websocket的实时通信,主动推送,聊天室及客服系统,详细介绍了websocket协议以及结合Django如何实现各种功能,本次我们尝试采用Socket.io这个库和Flask来配合使用,完成一个简易的在线客服聊天系统,看看二者有什么区别. Socket.IO 就是一个封装了 Websocket.基于 Node 的 JavaScript 框架,包含 cl

前言 交流群:195866844 先说一下我为什么会写这个博客吧,(首先说一下,我是一个小菜鸟,讲的不好请指导 - -,)  前段时间公司的项目涉及到在B/S上使用即时通讯,(其实就是做一个B/S的客服系统),当时公司很多大牛都说比较难搞,涉及到很多东西. 按照我的知识体系..因为之前做过C/S的即时通讯,基于Socket的..很麻烦 - -,很多坑,所以我也说..有点复杂,所以这个功能就被搁置下来了 加上项目上线各种忙就忘记了这个事,现在项目进入后期测试阶段就抽出了时间想这个问题,问了大神,说

前言 交流群:195866844 上周发表了 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 这篇文章,得到了很多帮助和鼓励,小弟在此真心的感谢大家的支持.. 这周继续系列2,实现聊天室的功能. 开发环境 开发工具:VS2013 旗舰版 数据库:未用 操作系统:WIN7旗舰版 正文开始 首先我们来看看最终效果: 正式开始: SignalR作为一个强大的集线器,已经在hub里面集成了Gorups,也就是分组管理,使用方法如下: //作用:将连接ID加入某个组 //Context.Co

前言 交流群:195866844 目录: 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列2:实现聊天室] 真的很感谢大家的支持,今天发表系列3,我们的正菜马上就要来了.. 开发环境 开发工具:VS2013 旗舰版 数据库:未用 操作系统:WIN7旗舰版 正文开始 首先我们来看看实现的效果: 所用到的方法和类(重要): 其实细心的朋友应该早就发现了,在上篇博客我们就已经用到了这个方法: //调用指定连接对象的JS Clients.Clien

前言 交流群:195866844 目录: 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列2:实现聊天室] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列3:实现点对点通讯] SignalR 2.0作为一个新的而且强大的通信工具,发布博客之后得到了很多人的支持,谢谢...也有人对性能和架设等问题提出了各种质疑..真的很感谢.. 我特意下载了SignalR 2.0的源码硬着头皮用我二流子的英语在微软官方的Demo里翻滚.. 今天这个负载均衡下使用

前言 交流群:195866844 目录: 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列2:实现聊天室] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列3:实现点对点通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列4:负载均衡的情况下使用SignalR] 以上是系列目录,终于到了结束的时候了.... 为了这个系列,真的是绞尽脑汁,终于..决定在这里完结了.. 值得兴奋的是,在SignalR2.2的NuGet包中,终于出现了简体中文语言包.(

php开发客服系统( 下载源码 ) 用户端(可直接给客户发送消息) 客服端(点击用户名.即可给该用户回复消息) 讲两种实现方式: 一:iframe + 服务器推技术comet(反向ajax,即服务器向浏览器推送数据) 二:ajax持久连接 + 长轮询 客服端采用第一种方式:iframe + 服务器推技术 思路: 1:新建comentbyiframe.php 该用文件使用while(true)一直连接到服务器不断开. 如果在while的过程中查到了新数据.使用ob_flush推给apache服务器

下载源码 技术要点: 1.网站开发技术框架 2.SSH技术框架(Struct,Spring,Hibrnate) 3.JSP技术框架 4.MYSQL数据库数据存储 5.即时通讯技术 6.源码带详细的中文注释 ….. 详细介绍:   1. 导入项目 可通过MyEclipse中Fileàimport方式进行项目导入 2. 导入数据库 通过数据库文件epocs_800001.sql和site.sql文件进行数据库数据的导入. 3. 后台管理系统 进入后台登陆系统 后台管理系统,管理在本系统中注册的网站,

欢迎在php严程序 - php教程学习AJAX教程, 本节课讲解:php开发客服系统(持久连接+轮询+反向ajax) php开发客服系统(下载源码) 用户端(可直接给客户发送消息)客服端(点击用户名.即可给该用户回复消息) 讲两种实现方式:一:iframe + 服务器推技术comet(反向ajax,即服务器向浏览器推送数据)二:ajax持久连接 + 长轮询 客服端采用第一种方式:iframe + 服务器推技术思路:1:新建comentbyiframe.php 该用文件使用while(true)一

cs_base 开源客服系统,基于 Odoo 的客服模块 cs_base 是在强大的 Odoo 框架的基础上实现的一个在线客服应用 基础模块包含完整的 Web 在线客服的接入,坐席管理等,通过扩展可方便地加入电话呼叫和微信公众号咨询的接入以及客服工单的管理 详见:http://oejia.net/blog/2018/09/20/cs_base_about.html 特性 1. 支持多渠道(微信公众号.小程序.web网站.电话) 2. 多终端响应,PC端坐席全功能会话管理.企业微信移动端消息通知与

1. 项目介绍 一个基于Vue2.0的在线客服系统. 技术栈包含:Vue.VueX.Vue Router.Element UI. 2. 功能介绍 项目包含了2个模块:客服端和访客端. 2.1 客服端功能 1)文本和表情混合内容的接收和发送. 2)图片.文件的接收和发送. 运行图 2.2 访客端功能 1)文本和表情混合内容的接收和发送. 2)图片.文件的接收和发送. 3)评分. 4)留言. 5)断开连接. 运行图 3. 消息的通信分层 在客服系统项目中对消息的处理采用了2种通信方式:socket和

本次分享主要会介绍一下ES是如何帮我们完成NLP的任务的.在做NLP相关任务的时候,ES的相似度算法并不足以支撑用户的搜索,需要使用一些与语义相关的方法进行改进.但是ES的很多特性对我们优化搜索体验是非常有帮助的. 简介-Dr.cleaner/Dr.X系列产品 我们主要服务的项目是MAC上的APP——Dr.cleaner以及Dr.X系列产品. Dr.cleaner在多个国家.地区的清理类MAC APP中排名第一,日活接近百万. 幸福的烦恼:客服 多语言.跨时区:我们的APP在国内可能还不是非常出

网上有很多环信.美恰之类的客服系统,最近也使用h5+css3+fontJs+swiper+wcPop等技术架构开发了一个在线客服(1v1沟通聊天),可以应用到在线临时聊天.在线咨询等情景.实现了消息.表情(含动图),图片.附件发送及商品的推送. 项目截图: 如下图:可点击“Apple官方旗舰店”或机器人按钮发起在线聊天,聊天窗口以向上弹出展示: 如下图:长按聊天信息,可出行菜单提示,操作更加方便简洁, 另外聊天背景可以自行设置: 如下图:聊天表情以弹窗定位形式展示,含有表情及动图,让聊天内容更加

微信公众平台 点击 客服 添加 微信文档-接收消息和事件   在页面中使用 第三方客服系统 芝麻小客服 填写对应的 appid && AppSecret 等信息 微信文档-接收消息和事件   在页面中使用 请点赞!因为你的鼓励是我写作的最大动力! 吹逼交流群:711613774

希望 .net 和 WPF 技术时至今日,还能有一些存在感. 这个项目源于2015年前后,当时开发的初版,我使用了 ASP.NET MVC 做为后端,数据库使用原生 ADO.NET 进行操作.WPF 做客服端,Web 访客端使用原生 JavaScript 开发.为了使整个系统能够向下兼容,客服端 .net 框架使用的是 .net framework 3.5 ,可以兼容 Windows XP SP2,Web 访客端为了兼容 IE6 ,也使用了许多比较麻烦的技术实现,说来话长,这次不展开说这方面的细

最近因为项目需要,要找一款在线客服系统集成在 APP 中使用,而且涉及到生意开单,客服系统必须稳定可靠.另外甲方要求,必须支持 Linux 服务器环境. 我们以 Ubuntu 18.04 为例把安装部署过程分享一下,其它版本的 Linux 安装配置过程大同小异. 下载升讯威客服系统程序: https://go.shengxunwei.com/?linkid=8f710852-a245-4042-aa28-507a0dd0aec1 安装 Nginx 安装 sudo apt install -y n