在Jerry还在本科进行计算机理论知识学习时,我曾经把软件开发里的质量工程师(Quality Engineer)理解成是每天只是简单地做着运行开发人员编写好的软件,如果发现问题,通知开发人员去修改这种机械的体力活.后来进入SAP后,观察团队里的质量工程师每天做的事情,才知道我当初简直是很傻很天真. 我的两位同事,姚瑶和郑晓霞,之前已经就她们在SAP质量工程师这个岗位上工作的一些体会做了分享: SAP成都研究院姚瑶:软件质量保证工作的变迁 SAP成都研究院郑晓霞:Shift Left Testin

出于工作需要,Jerry写了这篇文章,给某些Partner做参考. 以前Jerry曾经介绍过SAP C/4HANA的五朵云到底包含哪些具体产品,其实在SAP官网上有更权威的中文解释: https://www.sap.com/china/products/crm-commerce/c4-hana-cx-suite.html 其中明确提到销售云包含SAP Cloud for Customer(C4C),SAP Revenue Cloud和Callidus Cloud. 有Partner询问有没有更详

在上一篇 "管理沙盒(定制化)小细节1" 的随笔中,我们使用公式法在 "业务机会" 对象(单头)上建立了 "利润合计" 字段,并将它等于 "业务机会收入" 子对象中的各行(单行)利润之和,但是BI报表的主题区域中抓不到我们新建的字段.那么本篇随笔我们将介绍另外一种可以达到需求的方法,并且让BI报表能抓取到. 在操作之前,我们来看具体的定制化业务需求: 实际业务需求:如图1,在编辑业务机会:汇总页面中 "销售渠道&qu

Oracle Sales Cloud(Oracle 销售云)是一套基于Oracle云端的CRM管理系统.由于 Oracle 销售云是基于 Oracle 云环境的,它与传统的管理系统相比,显著特点之一便是集成性:将服务器.数据库.系统应用和开发工具都放在云端,为用户提供了一体化的开发和部署平台. 众所周知,ERP.CRM或HR等管理类系统,最终要应用到企业实际业务中,那么必然会涉及到一个问题--根据实际业务情况进行定制化开发.以前我们在做定制开发时,应用系统和开发工具一般是分开的,比如Oracle

在上一篇随笔中,我们建立了部门和子部门的双提示,并将部门和子部门做了关联.那么,本篇随笔我们重点介绍利用建好的双提示进行传参. 在操作之前,我们来看一个报告和分析的具体需求: [1] 两个有关联的提示:部门和子部门. 1.部门包括北京销售部.郑州销售部(此处为小的模拟例子,具体项目实施中可以根据相应字段选取): 2.子部门包括北京销售1部.北京销售2部.郑州销售1组.郑州销售2组: 3.当部门的值为北京销售部时,子部门的值列表范围为:北京销售1部.北京销售2部:郑州销售部同理. (已满足,并且:

Oracle Sales Cloud(Oracle 销售云)是一套基于Oracle云端的客户商机管理系统,通过提供丰富的功能来帮助提高销售效率,更好地去了解客户,发现和追踪商机,为最终的销售成交 (deal)铺路.当然,今天我们的重点不是介绍Oracle Sales Cloud,而是它的报表开发中的一个小细节功能——提示.事实上,Oracle Sales Cloud的报告和分析模块开发使用的是封装好的BI工具,目前(2016年9月)版本是:Oracle Business Intelligence

上一篇讲的是Account 和 Contact,本篇主要描述 Lead & Opportunity & Quote.他们的主要的作用如下: Lead 用来存储潜在客户. Opportunity 用来track潜在的订单. Quote 用来记录不断和客户进行报价的信息. 一.Lead 我们通过做市场活动,或者用户点击了公司网站,电销,广告等方式,使用户对公司的产品感兴趣,我们可以将这些针对公司产品感兴趣的用户作为潜在用户存储到Lead中,针对优质的Lead,后期可以转换成 Account和

上一篇我们讲了Sales Cloud 中关于一个公司的产品和定价手册的概念,产品需要卖给企业客户(包括渠道伙伴以及合作伙伴等等)或者是个人客户,那客户信息存在哪里?针对企业客户,通过谁去串联起和企业客户之间的连接,便有了今天的Account和Contact的概念. 一. Account Account用于存储和追踪与你做生意的公司或者个人,这里分成两种类型的Account: Person Account(个人客户)以及Business Account(企业客户),Account在Salesfor

以前的博客大部分都是基于force.com以及lightning展开的自定义开发,其实salesforce提供了很多的标准的功能以及平台, Sales Cloud便是作为Salesforce核心的平台之一,Sales Cloud实现的是 L2C的流程,即 Lead to Cash. Salesforce 封装了很多标准对象,其中有一部分标准对象以及功能应用实现Sales Cloud,构造成基于销售漏斗的模式的庞大的Sales Cloud. 此篇主要讲述Sales Cloud中的 Product以

需求:我在SAP Commerce Cloud的backoffice里给某product维护了一些图片: 分别位于Normal,Thumbnails和Others等字段: 现在我想通过Restful API的方式,给定一个product code,读出这个product维护的image数据. api endpoint: https:///rest/v2/electronics/products/I042416?fields=FULL 返回的response里包含图片数据: format为prod

Recently Jerry is working on an integration project about creating orders in Wechat platform by consuming SAP Commerce Cloud Restful API. Consultants who didn't touch SAP Commerce before(such as Jerry ) might get confused once they saw the search res

最近Jerry在做一个微信和SAP Commerce Cloud集成的项目,需要在微信里调用后者的Restful API进行订单创建和读取.以前Jerry对SAP Commerce Cloud知之甚少,这次趁机学习了一下,过程中得到了SAP成都研究院Commerce开发团队的Jonathan,Kevin和Kate等几位同学的大力帮助,这里表示感谢. 在SAP官网help.sap.com上根据关键字commerce搜索,结果列表里会显示出好几个产品,这难免会让像Jerry这种刚接触commerce

Grace前四篇介绍SAP Marketing Cloud的文章: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group SAP Marketing Cloud功能简述(三) : 营销活动内容设计和产品推荐 SAP Marketing Cloud功能简述(四) : 线索和客户管理 本文作为这个系列的最后一篇,向大家简要介绍SAP Marketing Cloud的销售计划管理

这个系列的前三篇文章Grace Dong已经给大家带来了下面的内容: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group SAP Marketing Cloud功能简述(三) : 营销活动内容设计和产品推荐 SAP Marketing Cloud提供了一套全面的市场营销应用,可用来帮助营销人员专注于客户.培养联系人并创建线索和活动. Marketing Lead Mana

Grace的前两篇文章: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group 本文作为这个系列的第三篇,将会给大家介绍SAP Marketing Cloud里的营销活动内容设计和产品推荐这两大模块的功能. 营销负责人员通过第二篇文章介绍的步骤确定了Target Group之后,下一步就是设计活动的内容.这部分工作在Content Studio中完成. 我们可以创建不同类型

这个系列的第一篇文章 SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles,我向大家介绍了SAP Marketing Cloud里的Contacts和Profiles,本文继续介绍SAP Marketing Cloud里围绕Target Group这个概念的一些相关场景和功能. (1) 根据标签细分用户:Segmentation Modeling 在Segmentation Modeling中支持以各种标签细分用户群,如商品ID.交互方式.地区.性别.生日

Dong Grace是Jerry的同事,目前是SAP成都研究院数字创新空间团队的一名实习生,明年7月才毕业.这篇文章是Grace对SAP Marketing Cloud功能梳理的一篇学习笔记,因为篇幅较长(总共有1万多字),所以分成几部分发表出来. Jerry加入SAP的第一个工作岗位,是负责SAP Business by Design里SCM(供应链)模块的Form开发,工作了一年多,对SCM业务知识还停留在"帮助文档里每个单词都认识,但串成一句话就不知道在说什么"的阶段.和Jerr

SAP很多系统的主数据都支持从外部系统导入,SAP Marketing Cloud也是如此,contact主数据可以来自Hybris Commerce,CRM,ERP或者Twitter,Facebook等社交媒体.来自不同渠道的contact可能对应的是真实世界里同一个人,那么就存在一个过程,该过程的逻辑是将不同渠道的contact数据进行整合,拼凑出一个包含完整信息的contact主数据存储到Marketing Cloud系统里,这个拼凑的过程称之为合并(merge),拼凑后形成的完整Cont

我们可以使用SAP Marketing Cloud提供的Contact create OData API在第三方应用里创建Contact主数据. API地址:/sap/opu/odata/sap/CUAN_CONTACT_SRV/InteractionContacts 示例代码只有100多行: import java.io.IOException; import java.io.UnsupportedEncodingException; import java.net.URI; import o

界面如下: Basically, contact data for SAP Hybris Marketing can be loaded from various sources, such as an ERP system, a web shop, social media and many more. Contact数据源可以来自各个渠道,例如ERP系统,电商,社交媒体账号等等. 每个渠道都可以成为Marketing Cloud系统里最终完整contact实例的一块拼图,这个完整的conta

Marketing Cloud里的contact主数据,创建成功后也不是所有字段都能够被修改.在Personal data区域的字段是可以被修改的. 比如我在"客户属性"字段里维护了一些值: 然后点保存: 其中第二个batch操作是通过一个roundtrip读取contact模型下多个子节点的数据,和我们这个修改的场景没有关联. 使用postman进行修改: body字段维护以下内容: --batch_1f7d-bd35-caed Content-Type: multipart/mix